Política de Privacidade

Nosso compromisso com você

ACE, assim como outras marcas do grupo Raphael Latam Funnel LTD, se dedicam a fornecer aos seus usuários o mais alto nível de transparência e controle sobre o uso de seus dados. Para que possamos lhe fornecer nossos serviços, somos obrigados a coletar e processar certas informações pessoais sobre você e sua atividade.

Ao nos confiar suas informações, gostaríamos de assegurar-lhe nosso compromisso de manter tais informações privadas. Tomamos medidas mensuráveis para proteger a confidencialidade, segurança e integridade dessas informações. Encorajamos você a revisar cuidadosamente as informações a seguir.

Motivos para coleta de dados

O processamento dos seus “Dados Pessoais” (ou seja, qualquer informação que possa potencialmente permitir a sua identificação com meios razoáveis) é necessário para o cumprimento das nossas obrigações contratuais para consigo e para lhe fornecer os nossos serviços e o funcionamento dos nossos sites (doravante denominados “Sites” e “Serviço”), para proteger os nossos interesses legítimos e para cumprimento das obrigações legais e regulamentares a que estamos sujeitos.

Ao usar nosso Serviço, você concorda com a coleta, armazenamento, uso, divulgação e outros usos de seus Dados Pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Como recebemos dados sobre você?

Recebemos os seus Dados Pessoais de diversas fontes:

Informações de registro – Quando você nos fornece voluntariamente seus dados pessoais para criar uma conta ou registrar-se em nosso Serviço.
Quando você se comunica conosco – Por exemplo, quando você nos envia um e-mail, coletamos os Dados Pessoais que você nos forneceu.
Informações técnicas – Ao operar nosso serviço, utilizamos diversas ferramentas tecnológicas de rastreamento para coletar informações sobre seu uso do Site. Juntamente com nossos parceiros, podemos utilizar tecnologias de rastreamento como cookies, JavaScript, beacons e armazenamento local, que são utilizadas para armazenar informações e preferências de conteúdo. Você pode aprender mais sobre as ferramentas de rastreamento que usamos lendo a seção “tecnologias de rastreamento” abaixo.
Informações de terceiros – Poderemos receber os seus dados pessoais de fornecedores terceiros que nos ajudam no fornecimento e manutenção dos nossos Serviços, tais como redes sociais (por exemplo, o seu nome e nome de utilizador, quando se regista ou inicia sessão no nosso Serviço) , fornecedores de análise de tráfego, agências de prevenção de fraudes e outros.

Que tipo de dados coletamos?

Dados pessoais

Durante a utilização do Serviço, poderemos solicitar que você nos forneça determinados Dados Pessoais para fornecer e melhorar o Serviço, para contatá-lo ou identificá-lo, para permitir que você acesse determinadas partes do Serviço e conforme indicado de outra forma nesta Política. Coletamos os seguintes Dados Pessoais sobre você:

Informações de registro – para se registrar e desfrutar de todas as funcionalidades do nosso Serviço, poderemos coletar os seguintes Dados Pessoais:
- Quando você se registra em nosso Serviço, coletaremos seu endereço de e-mail, nome e, eventualmente, número de telefone.
- Se você fizer uma compra em nosso site, também poderemos coletar seu endereço pessoal, documentos, fotos e outros documentos que você nos fornecerá voluntariamente ao enviá-los para nosso site.
- Se você conectar sua conta a uma rede social (por exemplo: se fizer login via Facebook ou Google+), também poderemos receber determinados detalhes, como seu nome e foto de perfil e outros detalhes de conta social.

Tenha em mente que, embora o registo não seja obrigatório, os utilizadores não registados poderão ter uma utilização limitada do Serviço.

Ao usar nosso Serviço – nosso servidor coletará seu endereço IP e identificadores exclusivos de dispositivo.

Dados não pessoais

Também coletamos dados sobre a utilização do nosso Serviço e as características e atividades dos usuários, para operá-lo e melhorá-lo. Poderemos coletar os seguintes Dados não Pessoais:

Informações técnicas – como informações de uso agregadas, por ex. sua localização geográfica aproximada, visitas à página, cliques, o navegador que você está usando e suas configurações de exibição, horário de início/fim da sessão, fuso horário, tipo de conexão de rede (por exemplo, Wi-Fi, celular) e informações de cookies, etc.
Informações de terceiros – esta categoria inclui informações que recebemos de nossos parceiros comerciais. Isso pode incluir identificadores de anunciantes pseudônimos ou dados analíticos agregados. Essas informações também são usadas para aprimorar pontos de dados sobre um navegador ou dispositivo específico e exclusivo.

Se combinarmos Dados Pessoais com Dados Não Pessoais, os dados combinados serão tratados como Dados Pessoais. Outros Dados Pessoais só serão armazenados e processados se você nos fornecer voluntariamente, por exemplo, através de uma conta. através de um formulário de contato.

Tecnologias de rastreamento

Quando você visita ou acessa nossos Serviços, usamos (e autorizamos terceiros a usar) pixels, cookies, beacons e outras tecnologias. Estes permitem-nos recolher automaticamente informações sobre si, o seu dispositivo e o seu comportamento online, a fim de melhorar a sua navegação nos nossos Serviços, melhorar o desempenho do nosso Site, realizar análises e personalizar a sua experiência no mesmo. Além disso, poderemos mesclar informações que possuímos com informações coletadas por meio dessas tecnologias de rastreamento com informações que possamos obter de outras fontes e, como resultado, tais informações poderão se tornar Dados Pessoais.

Também utilizamos uma ferramenta chamada “Google Analytics” para coletar informações sobre o seu uso do Serviço. O Google Analytics coleta informações como a frequência com que os Usuários acessam o Serviço, quais páginas eles visitam quando o fazem, etc. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar nosso Serviço. O Google Analytics coleta o endereço IP atribuído a você na data em que você visita o Serviço, em vez do seu nome ou outras informações de identificação. Não combinamos as informações coletadas através do uso do Google Analytics com informações de identificação pessoal. A capacidade do Google de usar e compartilhar informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas a este Site é restrita pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto (compostos apenas por letras e números) que um servidor web coloca no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita uma página web. Quando utilizado, o cookie pode ajudar a tornar os nossos Serviços mais fáceis de utilizar, por exemplo, lembrando as suas preferências e configurações de idioma. Você pode encontrar mais informações sobre cookies em www.allaboutcookies.org.

Os cookies são amplamente utilizados para fazer com que os sites funcionem de forma eficiente. Os cookies lembram suas preferências e tornam a interação entre você e o Serviço mais tranquila e eficiente.

Como gerenciar suas configurações de cookies?

Existem várias maneiras pelas quais você pode gerenciar e controlar suas configurações de cookies. Lembre-se que, ao eliminar ou bloquear cookies, algumas das funcionalidades dos Serviços poderão não funcionar de forma adequada ou tão eficaz.

Desativando cookies através do seu navegador
A maioria dos navegadores da web fornecerá algumas informações gerais sobre cookies, permitirá que você veja quais cookies estão armazenados em seu dispositivo, permitirá que você exclua todos eles ou individualmente e permitirá que você bloqueie ou permita cookies para todos os sites ou individualmente. sites selecionados. Normalmente, você também pode desativar cookies de terceiros separadamente. Observe que as configurações oferecidas por um navegador ou dispositivo geralmente se aplicam apenas a esse navegador ou dispositivo específico.
As informações sobre cookies geralmente são encontradas na seção “Ajuda” do navegador da web. Abaixo estão alguns exemplos para alguns navegadores comumente usados:

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Safári (desktop)

Safári (móvel)

Navegador Android

Ópera

Ópera Móvel

Para outros navegadores, consulte a documentação fornecida pelo fabricante do seu navegador.

Desativando cookies de terceiros
Você pode desativar determinados cookies de direcionamento/publicidade de terceiros visitando o seguinte link: Network Advertising Initiative.
Outros recursos úteis

Para saber mais sobre o uso de cookies pelos anunciantes, os seguintes links podem ser úteis:

Como usamos os dados que coletamos?

Prestação de serviço – para a prestação e melhoria dos nossos Serviços, inclusive para suporte e para responder às suas dúvidas.
Anúncios de serviços – usaremos seus Dados Pessoais para nos comunicarmos com você e mantê-lo informado sobre as últimas atualizações de nossos Serviços e oferecer-lhe ofertas de serviços.
Análises, pesquisas e pesquisas – de tempos em tempos, podemos realizar pesquisas ou testar recursos e analisar os dados que temos para desenvolver, avaliar e melhorar esses recursos, tudo para melhorar nossos Serviços e pensar em recursos novos e interessantes para nossos Usuários.
Marketing e publicidade – Podemos utilizar os seus Dados Pessoais das seguintes formas: nós ou os nossos parceiros podemos enviar-lhe material promocional relativo ao nosso Serviço, ou aos serviços dos nossos parceiros, que nós ou os nossos parceiros acreditamos que possam lhe interessar; também podemos exibir determinados anúncios em nosso Serviço, que acreditamos serem relevantes para você. Fazemos nossos melhores esforços para garantir que você veja apenas anúncios relevantes e receba nossas comunicações relevantes, incluindo, mas não se limitando a, criando um perfil automatizado com base em seus Dados Pessoais.
Cancelar o recebimento de materiais de marketing – Se você não deseja que usemos ou compartilhemos seus Dados Pessoais para fins de marketing, você pode cancelar de acordo com esta seção “Cancelamento”. Tenha em atenção que, mesmo que opte pela exclusão, ainda poderemos utilizar e partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros para fins não relacionados com marketing (por exemplo, para satisfazer os seus pedidos, comunicar consigo e responder às suas perguntas, etc.). Nesses casos, as empresas com quem compartilhamos seus Dados Pessoais estão autorizadas a usar seus Dados Pessoais apenas conforme necessário para fornecer esses serviços não relacionados a marketing.
- Você pode optar por não receber nossos e-mails promocionais ou de marketing clicando no link “cancelar inscrição” nos e-mails que você recebe de nós. Tenha em atenção que mesmo que cancele a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe atualizações e notificações relacionadas com o serviço ou a responder às suas dúvidas e comentários que nos fornecer. Você também pode se opor ao uso de seus Dados Pessoais para fins publicitários, desativando seus cookies, conforme descrito na seção Tecnologias de Rastreamento acima. Observe que não temos controle sobre as comunicações de nossos parceiros. Para cancelar a assinatura das comunicações de nossos parceiros, entre em contato com o parceiro relevante ou use o link “cancelar inscrição” em seus e-mails.
Proteger os nossos interesses – podemos utilizar os seus Dados Pessoais quando acreditarmos que é necessário para tomar precauções contra responsabilidades, investigar e defender-nos contra quaisquer reclamações ou alegações de terceiros, investigar e proteger-nos contra fraudes, proteger a segurança ou integridade dos nossos serviços e proteger os direitos e propriedade de Raphael, seus usuários e/ou parceiros.
Aplicação de políticas – podemos usar seus Dados Pessoais para aplicar nossas políticas, incluindo, entre outros, nossos Termos.
Conformidade com requisitos legais e regulamentares – podemos utilizar os seus Dados Pessoais para investigar violações e conforme exigido por lei, regulamento ou outra autoridade governamental, ou para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante.

Com quem partilhamos os seus Dados Pessoais?

Interessados internos – partilhamos as suas informações com empresas do nosso grupo, bem como com os nossos colaboradores, para lhe prestarmos os nossos serviços.
Parceiros de negócios – compartilhamos suas informações com parceiros de negócios, como provedores de armazenamento e análise e anunciantes, que nos ajudam a fornecer nossos serviços a você. Esses terceiros poderão ter acesso aos seus Dados Pessoais para que possam realizar essas tarefas em nosso nome, mas estão obrigados a cumprir esta Política de Privacidade e não poderão utilizar os seus Dados Pessoais para qualquer outra finalidade. Também poderemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros de negócios, como profissionais de marketing, que acreditamos que possam lhe oferecer produtos e serviços relevantes ou complementares. Poderá opor-se à transferência dos seus dados pessoais para esses parceiros comerciais a qualquer momento, ou cancelar a subscrição das suas comunicações, conforme detalhado na secção “Marketing e publicidade” acima.
Conformidade com as leis e entidades responsáveis pela aplicação da lei – cooperamos com autoridades governamentais e responsáveis pela aplicação da lei e entidades privadas para fazer cumprir e cumprir a lei. Divulgaremos quaisquer dados sobre você para autoridades governamentais ou responsáveis pela aplicação da lei ou para entidades privadas, conforme nós, a nosso exclusivo critério, considerarmos necessário ou apropriado para responder a reivindicações e processos legais (incluindo, mas não limitado a intimações), para proteger nossos dados ou de terceiros. propriedade e direitos da parte, para proteger a segurança do público ou de qualquer pessoa, ou para prevenir ou interromper qualquer atividade que possamos considerar ser, ou representar um risco de ser, ilegal, antiética, inadequada ou legalmente acionável. Também poderemos ser obrigados a divulgar os Dados Pessoais de um indivíduo em resposta a uma solicitação legal das autoridades públicas, incluindo o cumprimento de requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.
Fusões e aquisições – poderemos partilhar os seus dados se celebrarmos uma transação comercial, como uma fusão, aquisição, reorganização, falência ou venda de alguns ou de todos os nossos ativos. Qualquer parte que adquira nossos ativos como parte de tal transação poderá continuar a usar seus dados de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Como protegemos os seus dados?

Implementamos proteções administrativas, técnicas e físicas para ajudar a impedir o acesso, uso ou divulgação não autorizada de seus Dados Pessoais. Seus dados são armazenados em servidores seguros e não estão disponíveis publicamente. Limitamos o acesso às suas informações apenas aos funcionários ou parceiros com base na “necessidade de saber”, a fim de permitir a execução do acordo entre nós.

Embora procuremos proteger as suas informações para garantir que sejam mantidas confidenciais, não podemos garantir absolutamente a sua segurança. Você precisa nos ajudar a impedir o acesso não autorizado à sua conta, protegendo sua senha de forma adequada e limitando o acesso à sua conta. Você será o único responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todo uso de sua senha e de sua conta, incluindo qualquer uso não autorizado. Você também deve estar ciente de que sempre existe algum risco envolvido na transmissão de informações pela Internet. Embora nos esforcemos para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir ou garantir a segurança e a privacidade dos seus Dados Pessoais ou de outro conteúdo que você transmite usando o serviço, e você o faz por sua própria conta e risco.

Retenção

Reteremos seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossas políticas. Os prazos de conservação serão determinados tendo em conta o tipo de informação recolhida e a finalidade para a qual a mesma é recolhida, tendo em conta os requisitos aplicáveis à situação e a necessidade de destruir a informação desatualizada e não utilizada com a maior brevidade possível. De acordo com os regulamentos aplicáveis, manteremos registros contendo dados pessoais do cliente, informações comerciais, documentos de abertura de conta, comunicações e qualquer outra coisa exigida pelas leis e regulamentos aplicáveis.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações de tempos em tempos, a nosso exclusivo critério. A versão mais atual será sempre publicada em nosso site (conforme refletido no título “Última atualização”). É aconselhável verificar atualizações regularmente. Ao continuar a acessar ou usar nossos Serviços após qualquer revisão entrar em vigor, você concorda em ficar vinculado à Política de Privacidade atualizada.